*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 工单录入 | 工单编号、工单标题、工单内容、工单类型、提交时间、提交人等 |
2 | 工单查询 | 工单编号、工单标题、工单类型、提交时间、提交人等 |
3 | 工单处理 | 工单编号、工单标题、工单内容、处理人、处理时间、处理结果等 |
4 | 工单统计 | 工单类型、工单状态、提交时间、处理人、处理时间等 |
5 | 工单分派 | 工单编号、工单标题、工单类型、提交时间、提交人、处理人等 |
6 | 工单优先级 | 工单编号、工单标题、工单优先级、提交时间、提交人等 |
7 | 工单审核 | 工单编号、工单标题、工单内容、提交时间、提交人、审核人、审核状态等 |
8 | 工单挂起 | 工单编号、工单标题、工单内容、提交时间、提交人、挂起原因、挂起时间等 |
9 | 工单关闭 | 工单编号、工单标题、工单类型、提交时间、提交人、关闭原因、关闭时间等 |
10 | 工单分析 | 工单类型、提交时间、处理结果、处理时长等 |
11 | 工单导出 | 工单编号、工单标题、工单类型、提交时间、提交人等 |
12 | 工单导入 | 工单编号、工单标题、工单内容、工单类型、提交时间、提交人等 |
13 | 工单跟踪 | 工单编号、工单标题、工单类型、提交时间、提交人、处理人、处理结果等 |
14 | 工单催办 | 工单编号、工单标题、工单类型、提交时间、提交人、催办人、催办时间等 |
15 | 工单回复 | 工单编号、工单标题、工单内容、提交时间、提交人、回复内容、回复时间等 |
16 | 工单转发 | 工单编号、工单标题、工单内容、提交时间、提交人、转发人、转发时间等 |
17 | 工单评价 | 工单编号、工单标题、工单内容、提交时间、提交人、评价人、评价内容、评价时间等 |
18 | 工单提醒 | 工单编号、工单标题、工单类型、提交时间、提交人、提醒人、提醒时间等 |
19 | 工单订阅 | 工单编号、工单标题、工单内容、提交时间、提交人、订阅人、订阅时间等 |