全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 售后报备登记 | 报备编号、报备时间、报备客户、联系电话、产品型号、产品序列号、故障描述、客户地址、报备状态、处理人员、处理时间等 |
| 2 | 客户信息管理 | 客户编号、客户名称、联系人、联系电话、地址、邮箱、客户类型、注册时间、负责人、备注等 |
| 3 | 产品信息管理 | 产品编号、产品名称、产品型号、供应商、价格、保修期、备注等 |
| 4 | 报备查询 | 报备编号、报备时间、报备客户、产品型号、报备状态、处理人员、处理时间、故障描述等 |
| 5 | 维修记录管理 | 维修编号、维修时间、维修人员、产品型号、产品序列号、维修描述、维修费用、处理状态、处理时间、备注等 |
| 6 | 维修费用管理 | 维修编号、维修费用、维修描述、支付状态、支付时间等 |
| 7 | 维修评价管理 | 维修编号、维修评分、评价内容、评价时间、评价人、维修人员、产品型号等 |
| 8 | 维修人员管理 | 人员编号、姓名、性别、联系电话、工作年限、特长、备注等 |
| 9 | 供应商信息管理 | 供应商编号、供应商名称、联系人、联系电话、地址、邮箱、注册时间、备注等 |
| 10 | 产品库存管理 | 产品编号、产品名称、产品型号、入库时间、入库数量、出库时间、出库数量、产品单价、备注等 |
| 11 | 报表统计 | 维修数量、维修总费用、维修完成率、维修评分平均值、报备数量、报备完成率、报备费用统计、维修费用统计等 |
| 12 | 客户反馈管理 | 反馈编号、反馈时间、反馈内容、反馈人员、处理状态、处理人员、处理时间、备注等 |
| 13 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉时间、投诉内容、投诉人员、处理状态、处理人员、处理时间、备注等 |
| 14 | 服务合同管理 | 合同编号、合同名称、客户、合同签署时间、合同开始时间、合同结束时间、合同金额、备注等 |
| 15 | 备件库存管理 | 备件编号、备件名称、备件型号、入库时间、入库数量、出库时间、出库数量、备件单价、备注等 |
| 16 | 备件管理 | 备件编号、备件名称、备件型号、供应商、备件数量、采购人员、采购时间、出库状态、出库时间、备注等 |
| 17 | 产品报废管理 | 报废编号、报废时间、产品型号、产品序列号、报废原因、报废人员、处理状态、处理人员、处理时间、备注等 |
| 18 | 消息通知 | 通知编号、通知标题、通知内容、发送时间、发送人员、接收人员、是否已读、阅读时间、备注等 |
| 19 | 权限管理 | 用户编号、用户姓名、用户名、密码、角色、所属部门、进入系统权限、备注等 |
| 20 | 系统日志管理 | 日志编号、操作人员、操作时间、操作模块、操作类型、操作内容、备注等 |
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